Diskuze

Přidat dotaz



Dotaz Dobrý den. O 20% mě premeruje hlavní vodomer v můj neprospěch. Jaký existuje postup a na co mám při důkazu mého tvrzení nárok?
Přezdívka Vlasta
Odpověď Dobrý den, pokud se domníváte, že naší společností osazený vodoměr špatně měří, máte možnost nechat tento přezkoušet. A to buď na místě nebo v akreditované zkušebně. Přezkoušení na místě si zajišťujete sami, avšak za naší přítomnosti. Kontrolu ve zkušebně zajištuje naše společnost na základě objednávky, kterou podává vlastník objektu, který má s námi uzavřenou smlouvu o dodávce vody. S případnou žádostí kontaktujte paní Ing. Alenu Najvrtovou (482 312 122, najvrtova@fvs.cz). Samotný rozdíl mezi bytovým a hlavním vodoměrem nejsme oprávněni řešit. K bytovému vodoměru nemá naše společnost žádný vztah.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, kvalita tvrdosti vody na Vašich webových stránkách je uvedena v průměru za období od roku 2008 do roku 2010. Jedná se tedy o údaje staré 6 let. Provádí FVS, a.s. pravidelné testování na tvrdost vody? Pokud ano, tak z jakého důvodu nejsou výsledky uveřejňovány. Pokud ne, tak z jakého důvodu není voda na tvrdost testována.
Přezdívka Michal Čulaga
Odpověď Dobrý den, tvrdost vody je kvalitativní ukazatel, který se nijak výrazně nemění, průměrné hodnoty jsou stejné. Pokud Vás zajímá přesný aktuální údaj, otevřete si PDF soubor ve vedlejším sloupci, kde je vložen vzorový rozbor. Součástí protokolu je i naměřená hodnota parametru tvrdosti vody.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den pane Olyšar, jaké jsou podmínky pro získání podružného vodoměru? Bydliště: Rodinný dům Hejnice. Děkuji za Vaši odpověď
Přezdívka A.
Odpověď Dobrý den do Hejnic, osazení podružného vodoměru se připouští v souladu s §19 odst. 7) zákona o vodovodech a kanalizacích v případě, že odběratel vodu dodanou vodovodem zčásti spotřebuje bez vypouštění do kanalizace v množství větším než 30 m3 ročně. Osazení podruženého vodoměru je nutné objednat u naší společnosti nejlépe při osobní návštěvě zákaznického centra ve Frýdlant. Při osazení podruženého vodoměru musí být upravena smlouva o dodávkách pitné vody a odvádění odpadních vod.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz dobry den chtel bych se zeptat kdy bude zverejnen vysledek prodeje traktoru zetor 5611 dekuji za odpúoved
Přezdívka duhan ondrej
Odpověď Výsledky výběrového řízení na opakovaný prodej nepotřeného majetku - traktoru ZETOR 5611 budou zpracovány a uveřejněny nejpozději v úterý 22. prosince 2015. Stejně tak tomu bude i u výběrového řízení na prodej nepotřebného majetku - rypadlo-nakladač KOMATSU WB93R-2.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, mám dotaz ohledně prodeje traktoru Zetor, zda je traktor schopen přesunu po vlastní ose? Dále by mě zajímalo, stav hydraulických systémů, převodovky a motoru? Děkuji za odpověd. Přeji hezký zbytek dne. Petr Fabula
Přezdívka Fabula
Odpověď Dobrý den, traktor je pojízdný, s platnou STK, hydraulický systém je nefunkční. Motor a převodovka jsou v pořádku, stav odpovídá stáří stroje. Pro bližší informace volejte p. Stejskala (viz informace v příloze "výzva k podání nabídky" ve zveřejněné dokumentaci k výběrovému řízení).
Podpis Josef Stejskal
Dotaz Pane Olyšar,děkuji Vám za odpověď i vaší nabídku na osobní setkání.Vzhledem k tomu,že nebydlím ve Frýdlantu je pro mne osobní schůzka trochu problém, takže si počkám na to, až zveřejníte cenu vodného a stočného a o kolik se má informace bude lišit.S pozdravem Voráček
Přezdívka Bohumil
Odpověď Cena vody pitné a odkanalizované pro rok 2016 by měla být známa po zasedání dozorčí rady naší společnosti, které se uskuteční 17. prosince 2015.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý večer, chci se zeptat,zda již máte udělanou cenovou kalkulaci vodného a stočného na rok 2016? Zaslechl jsem,že má dojít k nárustu ceny až o 40%.Je to pravda? Děkuji za odpověď
Přezdívka Bohumil
Odpověď Dobrý večer, kalkulace ceny vody pitné a odkanalizované pro příští rok není hotova, resp. práce na jejím stanovení se teprve rozbíhají. Cena vody pitné a odkanalizované na rok 2016 by měla být projednána a schválena dozorčí radou společnosti dne 17. prosince 2016. Následně s ní budou seznámeni i naši zákazníci. K nárůstu ceny o 40% určitě nedojde. K podrobnostem ke kalkulaci ceny vody Vám mohu nabídnout osobní schůzku. Kontaktujte mne na e-mailu: olysar@fvs.cz
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobry den, uz asi tyden tece takova divna voda. Takova nahnedla, chutove taky divna. Chci se zeptat,co s ni je. Musime ted kupovat balenou,jelikoz mame 2deti a jedno je teprve 3mesicni. Moc dekuji za odpoved
Přezdívka Čápová, Raspenava-Hejnicka
Odpověď Dobrý den, voda je do Raspenavy dodávána z úpravny Bílý Potok, jako zdroj je využíván horní tok řeky Smědé. Pokud na horách silně prší (jako minulý týden) dochází k zákalům surové vody. Úpravna při svém současném technickém stavu není schopná tento zákal zcela odstranit. V budoucnu je plánovaná kompletní rekonstrukce a navýšení akumulace upravené vody,potom budeme schopni tyto zákaly zcela eliminovat. Voda je desinfikovvná její požití Vám nepřinese žádné zdravotní problémy. Problém je s její vizuelní kvalitou.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, rád bych poděkoval za rychlé vyřízení žádosti mé žádosti v souvislosti s pojistnou událostí jak řediteli ing.Olyšarovi tak i celému kolektivu FVS a popřát mnoho zdaru v další práci. Děkuji Kraus Petr Lázně Libverda
Přezdívka Kraus Petr,Lázně Libverda
Odpověď Děkujeme.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den,dnes tj.6,8,2015 netekla v Hejnicích voda,ohláška byla na vašich stránkách,ale ted je 17,30hod a voda teče,jestli se tomu co vytéká z kohoutků tak dá říci je to hrůza.Vrátil jsem se domů o 14,30 hod.od té doby odpouštím vodu a je to pořád stejná špína kal a rez ,není se kam dovolat, nebot na čísle vaší pevné linky nikdo není.Doufám že nebudu sám komu tato skutečnost bude vadit voda není zdarma a potom se můžou ozvat třeba i zdravotní problémy děkuji za odpověd.vasil.1@seznam.cz
Přezdívka Vojco Vasil Hejnice 161
Odpověď Dobrý den, Při opravách a přepojích vodovodního řadu dochází k uvolnění inkrustů v potrubí, které bohužel způsobují zabarvení vody. Pracovníci po ukončení opravy mají povinnost vodovodní řad odkalit. V tomto případě odkalení sice proběhlo, ale výsledek nebyl zcela optimální. Dnes 7.8.2015 bylo odkalení zopakováno, dodávaná pitná voda by měla být bez zákalu. Za způsobené potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den paní Najvrtová, nejprve Vám děkuji za odpověď. V žádném případě nezpochybňuji postup při vymáhání pohledávky a v postupu vůči úmyslným dlužníkům bych osobně postupoval daleko tvrději. Můj případ je trochu jiný - zálohy řádně platím, případné doplatky též a to i ve výši cca 10 tis. Veškeré mé platby máte možnost nechat prověřit. Problém je ve změně bydliště před cca 16 lety kdy jsem osobně při nějaké návštěvě vodárny v záležitosti TRW osobně tuto změnu nahlásil, bohužel sama uvádíte písemnou formu cca 8 let zpětně, čili v té době proběhlo vše ústně. Svoji vinu připouštím v nepovšimnutí adresy na původní bydliště. Pokud tedy jak Váš právní zástupce píše - výzvu se nepodařilo doručit, žalovaný se údajně odstěhoval...pak si myslím že posílat další dvě upomínky na tutéž adresu ??? Logické by bylo oslovit odběrné místo, úřední postup je úřední postup, tečka. Druhá věc - v té době jsem byl v Kanadě a USA a i kdyby mi byla upomínka zaslána, nebyl jsem schopen zareagovat. I já musím rozporovat Vámi uvedenou částku a cituji - soud ukládá žalovanému , aby do 15 dnů ode dne doručení elektronického platebního rozkazu zaplati žalobci a) částku 2314 Kč zákonný úrok z prodlení z částky 2314 Kč od 13.7. 2015 do zaplacení ve výši 8,05% b) náhradu nákladů řízení ve výši 5119 Kč Mohu Vám to naskenovat. Co se týče vodovodní přípojky - je hotova a o to nám šlo. S panem Stejskalem jsem osobně mluvil, sympatický člověk, má toho na starosti zřejmě hodně. Některé jeho argumenty přijímám, co se týče zvedání telefonů ..snad ho lze v době dovolené přesměrovat, je to telefon firemní( já osobně ho zvedám i v době dovolené v cizině). Tolik z mé strany na vysvětlenou. V. Albrecht
Přezdívka Václav Albrecht
Odpověď Vážený pane Albrechte, Vaše připomínky byly projednány dne 29.7.2015 při osobním setkání Vašeho syna s ředitelem společnosti Ing. Olyšarem. Věříme, že všechna nedorozumění byla vyjasněna a další spolupráce bude probíhat k oboustranné spokojenosti. S pozdravem
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, předem se omlouvám za Trochu jiné kafe ale možností se ohradit moc nemám. V minulém týdnu jsem obdržel soudní obsílku o mém nezaplacení dlužné částky FVS ve výši cca 2500 Kč. Náklady s tím spojené cca 7500 kč. A příčina? Nedoručená faktura a s tím spojené dvě nedoručené upomínky. Chci k tomu říci _ v době kdy jsem stavěl dům v Luční ulici a mé bydliště bylo v tu dobu v ulici Zámecká byla podepsána smlouva na odběrní místo ulice Luční, po přestěhování jsem osobně navštívil sídlo společnosti a ústně nahlásil změnu, nevím která paní tam již byla ale bylo mi odpovězeno že to bude zaneseno do systému, tím jsem vše považoval za vyřízené. Dále jsem platil zálohy, případně doplatky a to i ve výši téměř 10000 Kč. Takto to fungovalo byť s doručovací adresou ulice Zámecká cca 15 let. Můj dluh nastal zřejmě v letošním březnu, po obdržení soudní obsílky byl druhý den zaplacen, byl dán soudu odpor, jsem i připraven zaplatit vše s tím spojené. Zůstává mi jenom hořkost, bezmoc a soucit s těmi kteří se takto dostanou do dluhové pasti končící i likvidací rodin, těch případů je poměrně dost. Vážení, uvědomte si prosím jednu věc - v té době jsem byl v Kanadě a USA, i kdyby byla pošta doručována na mou adresu, bohužel nejsem schopen reagovat, myslíte si že je to lidské ? Panu starostovi - v minulosti jsem poskytl za svoji společnost několik sponzorských darů městu, při povodních taktéž, mimo to jsem v době povodní zajistil desinfekční a čistící prostředky od firem s kterými spolupracuji v objemu cca 70000 Kč. Pane starosto, známe se velmi dlouho, jsem nějaký neplatič, jsem snad někde schován? Žádám Vás o pomoc a obrátím se na všechny starosty kteří jsou členy dozorčí rady, někteří mne osobně znají tak jako Vy a pro mne je to velice zásadní věc. Na závěr si dovolím říci svůj názor na vedení FVS - jestliže ing. T. Albrecht žádá o zřízení vodovodní přípojky v ulici Spojovací, pan Stejskal mu poněkolikáté řekne zavolejte za týden, poté mu už odmítne přijmout hovor a pan Olyšar na to dnes reagoval slovy - to je špatně , to se bude muset kázeňsky řešit...pan Olyšar snad skončí? Dle mne neví jak mu podřízení pracují, chcete-li mohou být hovory dokumentovány výpisem s účtu. V. Albrecht
Přezdívka Václav Albrecht
Odpověď Vážený pane Albrechte, postup pro vymáhání dlužných částek je daný interním předpisem, než je pohledávka předána k soudu, je klient k zaplacení pohledávky opakovaně vyzýván a v případě potřeby je možné vypracovat i splátkový kalendář. Změnu fakturační adresy je třeba hlásit písmeně, tento postup je striktně dodržován minimálně osm let. Pokud Vám korespondence pravidelně chodila na původní adresu, evidentně změna neproběhla. Musím rozporovat částku, kterou uvádíte jako náklady spojené se soudním řízením - celkové poplatky činily 1547 Kč. Ostatní pohledávky byly platby za odebranou pitnou vodu. Záležitost se zhotovením vodovodní přípojky bude prošetřena. Za způsobené potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jaká by byla cena dodávky pitné vody (cca 5 m3) do obce Arnoltice, kde se bude konat šermířská akce. Děkuji.
Přezdívka Pepa
Odpověď Dobrý den, zcela přesně Vám cenu bez dalších informací nedokáži říci, ale bude vycházet z těchto jednotkových cen: pitná voda - 36,89 Kč/m3 včetně DPH, práce pracovníka při závozu vody - 350,90 Kč/hodin včetně DPH, ujetý kilometr - 35,70 Kč/km včetně DPH. Budete chtít i zapůjčení cisterny? Pro přesnou kalkulaci kontaktujte naše Provozní a zákaznické centrum ve Frýdlantu, kontakt je uveden na těchto stránkách.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den děkuji za rychlou odpověď a určitě se chci nejdřív zastavím S pozdravem a přáním pěkného dne Veselý
Přezdívka Veselý
Odpověď Děkujeme. Otevírací doba zákaznického centra je uvedena na těchto stránkách.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den chci se zeptat jak je to s vodným a stočným na zahradu? Bydlím ve staré zástavbě a máme hlavní vodoměr v domě a pak každý svůj do každého bytu kolega to má stejné jen za hlavním vodoměr má odbočku kde je další zablombovaný vodoměr a vývod ven na zahradu u kterého neplatí stočné. Když jsem byl u vás ve Frýdlantě na pobočce bylo mi odpovězeno že to podle zákona nejde ale na otázku podle jakého zákona to nejde že bych si ho našel mi nebylo odpovězeno nic a začali výmluvy:( tak se vás ptám jak to tedy je a kde je pravda když znám lidi kteří to mají vše legálně a problém neměli. Připadá mi hloupé budovat na zahradu další přípojku za několik tis. když to lze udělat takhle jednoduše a myslím že platit za něco co vlastně nevyužívám v podobě zalévání stromků napouštění bazénu kde se voda vypouští na zahradu a ne do kanalizace. Prosím o rychlou odpověď sezóna zahrádkářů začíná a popřípadě napsat jak to mám realizovat. S pozdravem a přáním hezkého dne Veselý
Přezdívka Veselý
Odpověď Vážený pane Veselý, na osazení podružného vodoměru pro případný odečet stočného máte samozřejmě nárok, ale veškeré náklady s tím spojené jdou za Vámi včetně nákupu vodoměru. Na odpočet stočného pak máte dle zákona o vodovodech a kanalizacích nárok, pokud toto množství překročí 30 m3 za rok. Vše je ošetřeno v uvedeném zákonu č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a to v §19 odst. 7). Ale např. pro bytový dům, lze k jednomu hlavnímu vodoměru osadit pouze 1 vodoměr pro případný odpočet stočného. Prosím dostavte se opětovně na naše zákaznické středisko, kde vše vyřešíte. Pokud nebude spokojen s přístupem pracovnic na zákaznickém okénku, kontaktujete mne přímo na e-mailu: olysar@fvs.cz
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den chci se zeptat jestli si musím nechat instalovat vodoměr když platím paušál a vodoměr třeba nechci?..Máme rodinný dům.Děkuji za odpověd.
Přezdívka Roman
Odpověď Naše společnost bude požadovat osazení vodoměru s odkazem na §16 zákona o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu (citaci uvedena níže). Náklady se samotným osazením vodoměru půjdou za naší společností. Případné náklady na úpravu vodovodní přípojky za majitelem objektu. Navíc zastáváme názor, že z dlouhodobého hlediska je stanovení paušálu dle směrných čísel pro odběratele nevýhodné. Citace části §16 zákona o vodovodech a kanalizacích: "Množství dodané vody měří provozovatel vodoměrem, který je stanoveným měřidlem podle zvláštních právních předpisů. Jiný způsob určení množství dodané vody může stanovit v odůvodněných případech pouze vlastník vodovodu, popřípadě provozovatel vodovodu, pokud je k tomu vlastníkem zmocněn, a to se souhlasem odběratele. Vodoměrem registrované množství dodané vody nebo jiným způsobem určené množství dodané vody je podkladem pro vyúčtování dodávky (fakturaci) vody."
Podpis Petr Olyšar
Dotaz prosím o informaci,mám RD potřebuji instalovat vodoměr ,dosud platím paušál,již před časem jsem se zajímala o instalaci bylo mi sděleno ,že je nejdříve potřeba vyměnit staré vedení ,týká se to vedení venkovního od uzávěru do domu,zajímá mně kdo toto múže zrealizovat a kdo jaké náklady bude platit,děkuji
Přezdívka Nováková
Odpověď Dobrý den paní Nováková, instalace vodoměru za stávající paušál je preferována i z naší strany. Bohužel, vycházím pouze z Vaší informace, technický stav stávající vodovodní přípojky je nevyhovující a před instalací vodoměru je nutná její výměna v celé trase. Protože v celé délce je přípojka ve Vašem majetku (mimo odbočení z řadu a vodoměru) i náklady na výměnu celé přípojky půjdou na Váš účet. Tuto výměnu může realizovat i naše společnost, ale samozřejmě jakákoliv jiná firma, jenž řeší výstavbu inženýrských sítí. Pro podrobnější informace a zpracování nabídky je nutné nejdříve provést prohlídku na místě. Proto bude nejlepší, když budete kontaktovat přímo mne (e-mail: olysar@fvs.cz) nebo pana Josefa Stejskala (e-mail: stejskal@fvs.cz, gsm: 607 713 506), a domluvíme další postup v celé záležitosti.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Vážený pane řediteli, děkuji za vyřízení mé žádosti a omlouvám se za své unáhlené nařčení z "nekomunikace" se zákazníky. Petr Coufal.
Přezdívka Petr Coufal
Odpověď Děkujeme za Váš příspěvek do diskuse. Především jsem rádi, že se celou záležitost podařilo zdárně dořešit.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, dne 6.10.2014 mě přetlak ve vodovodní síti vyrazil přetlakový ventil na bojléru a voda mi vytopila byt. 13.10.2014 a opakovaně 21.10.2014 jsem na adrese fvs@fvs.cz žádal o potvrzení o vzniklém přetlaku v síti, který požaduje moje pojišťovna ale žádné odpovědi jsem se do dnešního dne (27.10.2014) nedočkal. Je běžné, že vaše společnost nekomunikuje se zákazníky a nebo moje e-maily nedošly?
Přezdívka Petr Coufal, Černousy 53
Odpověď Dobrý den pane Coufale, prosím kontaktujte mne telefonicky na 602 426 178 nebo e-mailu olysar@fvs.cz a celou záležitost spolu dořešíme. Velice se Vám omlouvám za vzniklé potíže.
Podpis Petr Olyšar, ředitel
Dotaz Dobrý den , chtěla jsem se zeptat kde najdu na vašem webu žádost o změnu zákazníka(přepis )k odběru vody.Děkuji za odpověď
Přezdívka
Odpověď Omlouváme se, ale tuto žádost na našem webu bohužel v dnešní době nenajdete. Na základě tohoto dotazu bude tato žádost doplněna do sekce "KE STAŽENÍ." Děkujeme za Váš podnět.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, táži se proč nám již cca 3 týdny ve Višňové voda tak páchne po chloru? Pijte kohoutkovou, ale co prokázané účinky chloru!!! Děkuji za prověření a odpověď. T. Cýrus
Přezdívka Tomáš Cýrus - Višňová
Odpověď Během léta 2014 jsme několikrát řešili stížnosti na obsah chloru v pitné vodě v obci Višňová. Okamžitě po podnětu jsme provedli měření, hodnota nikdy nepřesáhla limit stanovený vyhláškou č. 252/2004 Sb., kterou se stanovují hygienické požadavky na pitnou a teplou vody a četnost a rozsah kontrol pitné vody. Naměřené hodnoty se pohybovaly v rozmezí 0,09 - 0,2 mg/l, maximum stanovené vyhláškou je 0,3 mg/l. Informace byla předána paní starostce a pracovnicím obecního úřadu. Problém vidíme spíše v tom, že v minulosti se chlorovalo velmi málo, jelikož surová voda nevykazuje mikrobiologické znečištění. Bohužel legislativa požaduje zbytkové množství chloru po celé síti - tzv. hygienické zabezpečení. Z těchto důvodů jsme byli nuceni dávku zvýšit. Občané Višňové nejsou na chlor zvyklí, tak lehce zvýšené množství okamžitě zaznamenají. Dne 24.9.2014 byla snížena dávka chlornanu sodného (prostředek používaný k hygienickému zabezpečení vody) ve vodojemu Višňová, v průběhu týdne 29.9 - 3.10.2014 bude provedena kontrola obsahu volného chloru ve vodovodním řadu. Pokud se podaří udržet zbytkové množství chloru v pitné vodě v celém řadu, můžeme ponechat dávku chlornanu sodného sníženou. Vodu před pitím doporučujeme nechat chvíli odstát.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, tento měsíc budeme napouštět bazén, (cca 7m3) a tak bych se chtěl zeptat, zda bazén můžeme napustit vodu z vodovodního řádu, nebo se postupuje jinak - slyšel jsem totiž, že při větším odběru vody se musí žádat o povolení. Děkuji za odpověď.
Přezdívka nurv
Odpověď Dobrý den, v současné době (18.7.2014) není nutné žádat o povolení k napuštění bazénu u rodinného domu z veřejného vodovodu. Toto by samozřejmě neplatilo v době havarijního zásobování.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, mám dotaz ohledně výměny potrubí vedoucího vodu do Smetanovy ulice. Neplánuje se někdy v dohledné době? Bydlím na adrese Smetanova 724, v nejnižším místě naší ulice a často nám teče rezavá nebo zapáchající voda (nejméně několikrát do měsíce). Děkuji vám za odpověď.
Přezdívka Kněbortová
Odpověď Dobrý den, bohužel ve Vámi uvedené lokalitě není plánována žádná rekonstrukce ze strany FVS,a.s. Pokud máte problém s rezavou či zapáchající vodou, stačí se s námi telefonicky spojit a pokud se jedná o problém z naší strany, zajistíme nápravu.
Podpis Josef Stejskal
Dotaz Dobrý den,Vaše společnost měla do konce roku 2013 udělenu výjimku na obsah dusičnanů v pitné vodě. Protože termín proběhl a na Vašich stránkách není uveden aktuální rozbor kvality vody ve Frýdlantu, zajímalo by mě, jaká je současná situace. Děkuji předem za zveřejnění výsledků měření obsahu dusičnanů a informování občanů, odběratelů a platících zákazníků.
Přezdívka Jan Morava
Odpověď Viz předchozí odpověď. Výsledky měření dusičnanů budu zveřejněny na těchto webových stránkách včetně veškerých informací v průběhu měsíce ledna.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, bude pokračovat výdej balené vody pro kojence a těhotné ženy?Děkuji za odpověď.
Přezdívka rebeka
Odpověď V průběhu prosince 2013 naše společnost zprovoznila linku reverzní osmózy pro snížení obsahu dusičnanů ve vodě. Obsah dusičnanů je dnes v souladu s vyhláškou Ministerstva zdravotnictví ČR, kde je limit dusičnanů stanoven na 50 mg/l. Výdej balené vody pro byl ke konci roku 2013 ukončen.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, koupil jsem v Raspenavě RD, chtěl bych se napojit na kanalizaci a zachovat studnu jako zdroj vody. Jak v tomto případě postupovat? A v jaké výši by byli platby pro dvě osoby. Využití : koupel , wc, pračka, myčka, atd... Předem Děkuji Vajda.
Přezdívka dejwis
Odpověď Kanalizace v Raspenavě není v nǎsem majetku a správě. Pro veškeré informace o napojení na tuto kanalizaci se odraťte na Městský úřad Raspenava. Obecně je Váš postup možný, ale mělo být zajištěno měření množství vypouštěných odpadních vod.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, je u FVS již nyní možné zasílat vyúčtování pouze elektronickou cestou na E-mail např. v pdf a tak šetřit za poštovné?
Přezdívka Petr Svoboda
Odpověď Rozesílání faktur není zatím bohužel možné. Služba by měla však být zavedena v průběhu 1. poloviny roku 2014.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, na Vašich stránkách jsem nenašel potřebný formulař ke změně odběratele v případě prodeje nemovitosti. Můžete mi poskytnout informace, jakým způsobem postupovat. Děkuji
Přezdívka R.S.
Odpověď Dobrý den, formulář pro přepis odběratele naleznete na našich webových stránkách v položce KE STAŽENÍ, kde se nachází soubor "Předávací protokol při změně majitele odběrného místa." V případě dalších dotazů k přepisu nás kontaktuje e-mailem (stejskalova@fvs.cz) nebo telefonicky 482 312 122.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, chci se zeptat na to, v jakých případech je možné od podnájemce vybírat stočné. Jestli lze, aby stočné vybíral pronajímatel, který si nechal vybudovat čističku u domu pro pár bytů, z které je vybudována několik metrů dlouhá kanalizace(kterou si majitel nechal vystavět)do potoka? Děkuji za odpověď
Přezdívka abc
Odpověď Kanalizace a ČOV pro méně než 50 obyvatel nespadají do působnosti zákona č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu, ve znění pozdějších předpisů, což znamená že zde není možné vybírat stočné dle tohoto zákona, tak jak to provádí např. naše společnost, jako provozovatel kanalizace pro veřejnou potřebu. Určitě je však možná jakákoliv platba mezi vlastníkem objektu a nájemníkem za čištění odpadních vod sjednaná v rámci nájemního vztahu a poplatků za služby.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, v ulici Větrná v Raspenavě opět neteče voda,v minulém případě se o žádnou havárii nejednalo,byly se zde omlouvat ze stavby,že jim byla voda zastavena i tam kde nepožadovali!!! Havarie vody byla doposud oznamována přes sms naším úřadem...tyto neohlášené odstávky vždy trvají delší dobu a ani není zajištěna cisterna,prostě nic,s dětmi a domácimy zvířaty je to v těchto vedrech opravdu nepříjemné!
Přezdívka Kl
Odpověď Dobrý den, voda je po dohodě s vedoucím provozu vodovodů a kanalizací průběžně odstavována firmou, která realizuje výstavbu kanalizace. Tato firma má povinnost každou odstávku oznámit nám (FVS,a.s.), Městskému úřadu Raspenava a obyvatelům,kterým je zastaven přívod vody. Prověříme, jak tato komunikace funguje a v případě potřeby sjednáme nápravu. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, Raspenava Větrná -neteče voda-nebylo o tom žádné info,není ani na vašich stránkách. Děkuji
Přezdívka Kl
Odpověď Dobrý den, při výkopových pracích souvisejících s výstavbou kanalizace došlo k poškození potrubí vodovodního řadu. Tato porucha již byla odstraněna. Jelikož se jednalo o nepředvídatelnou událost, nebylo možné o ní informovat předem. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dne 23.5.2012 ve 20:15 hod. ve Frýdlantu v ul. Raisova čp. 185 netekla v vůbec voda. Co s tím budete dělat. Jáchim
Přezdívka Pavel Jáchim
Odpověď Dobrý den, omlouvám se za pozdní reakci. Pokud se situace bude opakovat, volejte stálou službu te: 721852404, která bude problém neprodleně řešit. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, Chtěl bych Vás všechny upozornit na fakt, že pití této vody jasně a prokazatelně škodí zdraví. Jsem jasným exemplářem, Příklad: dehydratovaný po ránu, nemám co pít, musím tedy sáhnout po vodě z kohoutku jinak bych ani spát nemohl, ovšem po 45 minutách behěm kterých jsem zase spokojeně usnul, mě probudí křeče v břišní oblasti a zvuky ozývající se mají původ v dávné řečtině. Hodinu strávím na záchodě, kdy první fáze je velmi akutní, pokud vypiji vodu z vodovodu a není ani převařená ve formě čaje, čeká mě pálení v hrdle, dušnost a celkový pocit poleptání po celé délce kde voda v těle putovala + pár míst na těle které z ničeho nic začnou svědit, podle mého je to regulerní alergická reakce. Pokud bych na vodu měl svádět i vytvoření zákalu sklivce, neměl bych to ničím podložené. Ovšem průjmy jsou ověřitelné, jsem relativně zdravý mladý jedinec a tato voda mě ničí, pokaždé co ji vypiji na lačný žaludek.
Přezdívka Kvalita pitné vody
Odpověď Dobrý den, je třeba přesně specifikovat adresu odběrného místa. Teprve poté můžeme provést kontrolu kvality pitné vody a případně přijmout potřebná opatření.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Zdravím! Rád bych se zeptal, kdy začnete dodávat PITNOU vodu do vodovodního řadu? To, co z něj teče nyní, se ani náhodou pitné vodě nepodobá. Nebo nám dodáte účinné filtry pro odkalení a zachycení toho bordelu, co se ve vámi nazývané "pitné" vodě nalézá? Máme dva a půl letá dvojčata a z toho "saj...." jim máme vařit? Přeji hezký den!
Přezdívka Stadler840 Luhová
Odpověď Dobrý den, abychom mohli řešit Váš požadavek, potřebovali bychom upřesnit adresu odběrného místa. Dále bych se chtěla zeptat, s jakým parametem pitné vody jste konkrétně nespokojen (např. zákal, pach atd.) Kvalita vody je pravidelně monitorována, jsou prováděny rozbory akreditovanou laboratoří. Protokoly o výsledcích Vám mohu v případě zájmu předložit k nahlédnutí v Zákaznickém a provozním centru ve Frýdlantu (naproti Lidlu).
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den,dnes 2.5. neměla do 14h téct v Raspenavě voda,je půl6 a zatím nic....poteče ještě dnes?!
Přezdívka Anny
Odpověď Omlouváme se za opožděnou reakci. Dodávka vody byla přerušena v sovislosti s výstavbou kanalizace. Bohužel práce trvaly déle, než bylo původně odhadováno. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz DObry den, chtel bych se zeptat kam az odpovida FVS za vodovodni pripojku do domu. Je to k vodovomeru? Takze opravy rozvodu k vodomeu po sklepe take plati FVS? Nebo je to na PRVNI hranici pozemku od vodomeru do domu? A ci je vlastne vodomer? Patri vodomer FVS nebo majiteli pozemku? A kdo plati vymenu vodomeru? FVS nebo majitel vodovodni pripojky? Dekuji
Přezdívka AAA
Odpověď Dobrý den, podle zákona o vodovodech a kanalizacích č.274/2001Sb. §3 odst.1 je vodovodní připojka samostatnou stavbou tvořenou úsekem potrubí od odbočení z vodovodního řadu k vodoměru, a není-li vodoměr, pak k vnitřnímu uzávěru připojeného pozemku nebo stavby. Podle odst.3 je vlastníkem vodovodní přípojky vlastník pozemku nebo stavby. Z těchto důvodů opravu vodovodní přípojky hradí její majitel (vámi uvedený rozvod po sklepě k vodoměru). Vodoměr je majetkem provozovatele vodovodu (FVS), jeho výměnu hradí provozovatel. V případě poškození vodoměru (např. mrazem) hradí jeho výměnu vlastník přípojky, neboť (dle § 17 odst. 6) byla- li nefunkčnost nebo poškození vodoměru způsobena nedostatečnou ochranou vodoměru odběratelem nebo přímým zásahem odběratele, vedoucím k poškození vodměru, hradí újmu a náklady spojené s výměnou vodoměru odběratel.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den . Po přečtení posledního Frýdlantského zpravodaje kde píšete pane Olyšare že cena vody se zvedla i díky dodávkám balené vody pro kojence jsem se chtěla zeptat jestli si z nás neděláte srandu :-) Děkuji za odpověď
Přezdívka Bublinka
Odpověď Náhradní dodávky pitné vody pro těhotné ženy, kojence a děti do tří let opravdu mají vliv na cenu vody. Náhradní dodávka pitné vody nám byla uložena Ministerstvem zdravotnictví ČR na základě požadavku Evronské komise. Tato náhradní dodávka pitné vody přijde ročně Frýdlantskou vodárenskou společnost, a.s. přibližně na 700.000,- Kč, tj. spotřebitel za ní zaplatí v ceně vodného cca. 0,80 Kč/m3.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den. Reaguji na Vaši odpověď. Má adresa je Frýdlant ul. Raisova 185. Já jsem provedl takové malé šetření v okolí a mohu Vám říct, že nízký tlak mají i naši sousedé Nehejlovi, Lupínkovy, prostě celý ten konec k potoku. Nám by stačil tlak alespoň takový, aby při puštění dvou kohoutků najednou tlak rapidně nezeslábl, ale aby byl stálý bez poklesu. Děkuji Jáchim
Přezdívka Pavel Jáchim
Odpověď Dobrý den, stavte se prosím v našem Zákaznickém a provozním centru (naproti Lidlu) a domluvíme přesný termín místního šetření, kterého se zúčastníte Vy a naši zamětnanci. Termín lze dohodout i telefonicky na tel. 482 312 122.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den. Již v minulosti jsem se dotazoval na tlak ve vodovodním řádu v ul. Raisova ve Frýdlantu. Rád bych se zeptal kdy dojde ke zvýšení tlaku ve vodovodním rádu v této ulici. Výkyv tlaku vody je podle mého uvážení každý den veliký a to tak, že někdy voda neteče vůbec. To stačí jen, aby se někde v domě pustil jeden kohoutek a voda již pomalu neteče vůbec. Myslím si, že za 83,- Kč bychom mohli mít lepší tlak. Jak jsem se dotazoval sousedů v ulici tak mají stejný problém. Rozvod v domu máme v platu stár několik let, stejně tak i přípojka do domu. Od března se bude rekosntruovat v ul. Raisova mostek přes potok, bude se zdedělat i něco s vodou?. Neuvažujete například o snížení ceny, za špatné služby by to bylo na místě. Děkuji za odpověď Jáchim
Přezdívka Pavel Jáchim
Odpověď Dobrý den, v současné době není možné ovlivnit tlak ve vodovodním řadu. Rekonstrukce mostku bohužel nepomůže, nevedou přes něj naše zařízení. Požádala bych Vás o přesné uvedení adresy, bylo by možné provést místní šetření. Jiné stížnosti na tlak v této lokalitě nemáme, je možné, že se jedná o místní problém.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den! Zajímalo by mě,kdy se začne někdo zajímat, jak to vypadá v Raspenavě, v Luhové ulici s dodávkami "pitné" vody. Již čtvrtý(!) den nahlášena porucha dodávky (zamrzlé potrubí??? - nikdo nic neví....)a NIC se neděje, na tož, aby třeba "někdo" poslal náhradní zdoj, lidově cisternu, to by asi zákazník chtěl MOC, to raději ať shnije, zemře žízní, hlavně, když pak zaplatí fakturu, pokud vydrží... Přeji hezký a bezstarostný den.
Přezdívka Stadler840 Luhová
Odpověď Dobrý den, situace v Luhové ulici se řešila v pátek 17.2.2012, kdy bylo obnoveno zásobování obyvatel pitnou vodu. Dnes 20.2.2012 budou opravy dokončeny. Snažíme se vyhovět všem zákazníkům, kterým zanrzly vodovodní přípojky, bohužel vzhledem k množství těchto poruch není možné řešit je okamžitě. Cisternu při teplotách pod 0°C není možné přistavit, došlo by k poškození tohoto zařízení. Jen pro informaci - jiné vodárenské společnosti zamrzlé vodovodní přípojky vůbec neřeší (jsou majetkem majitele nemovitosti a rozmražování si zajišťují individuálně ve spolupráci s instalaterskými firmami)
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, zajímalo by mě kdy proběhne rekonstrukce upravny pitné vody v Bílém Potoce, aby při dešti netekla tak kalná voda ,která se nedá ani pít. O rekonstrukci již mluvíte 2 roky a stále se nic neděje!!Zřejmě si asi za deště budu jezdit k vám pro balenou vodu.
Přezdívka Marek
Odpověď Přesné datum zahájení rekonstrukce úpravny vody Bílý Potok Vám bohužel nejsem schopen říci. Předpokládaný termín je cca. do 1 roku. V současné době je připravováno výběrové řízení na dodavatele stavby, kdy předpoklad jeho vypsání je do konce února 2012. Omlouvám se, že nemohu poskytnout přesnější informace.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, zajímalo by mě, jakou lze sjednat nejmenší možnou měsíční zálohu na vodu pro byt ve Frýdlantě. (Když například nebude byt dlouhou dobu využíván.) Děkuji za odpověď.
Přezdívka přezdívka
Odpověď Smlouva o odběru pitné vody je sepisována s majitelem nemovitosti. Pokud se jedná o bytový dům, majitel od FVS, a.s. obdrží jednu fakturu za vodné a stočné (odečet hlavního vodoměru). Následné přeúčtování nájemníkům bytů a stanovení výše záloh je plně v kompetenci majitele domu.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak kvalitní je voda, co se dusičnanů týče, v Bílém Potoce. Je vhodné její použití pro kojence? Děkuji za odpověď
Přezdívka želvička
Odpověď Dobrý den, obsah dusičnanů v pitné vodě v Bílém Potoce se pohybuje mezi 3 - 5 mg/l (vyhláška č. 252/2004Sb. stanoví limitní obsah dusičnanů 50 mg/l). Pro kojence (0-1rok)Vám doporučuji kupovat vodu kojeneckou.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den,chtěli by jsme se zeptat na stav kanalizace v ul.Míru,několikrát se stalo že kanalizace nestíhala čerpat a doslo k vylití a zatopení některých domů v ulici.jsme z toho už zoufalí a jakmile začne pršet tak spousta z nás ani nespí.děkujeme za odppveď.
Přezdívka Míráci
Odpověď Vážení Míráci, předně bych Vás chtěl ubezpečit, že o problémech s odtokem dešťových v oblasti ul. Míru a ul. Mezibranská víme a již delší dobu se toto snažíme řešit. Musím však upozornit na skutečnost, že k těmto problémům dochází při mimořádných srážkách (›10 mm/hod.), tak jak tomu bylo podvakrát i v letošním roce. Navíc se problematická oblast nachází na styku dvou hlavních kanalizačních stok, které jsou stejně jako celá kanalizace ve Frýdlantu zatěžovány velkým množstvím balastních (dešťových) vod. Již v průběhu tohoto roku byla kanalizaci v ul. Míru věnována zvýšená pozornost, bylo prováděno a bude prováděno preventivní čistění kanalizační stoky. Z dlouhodobějších opatření bude provedena revize a případná oprava shybky pod Řasnicí v ul. Raisova. Práce zde budou probíhat v koordinaci s Městem Frýdlant, které zde chystá rekonstrukci mostu, kde se shybka nachází. Pokud přijatá preventivní opatření (zvýšené čištění kanalizační stoky, revize a popř. oprav shybky) nebudou dostatečná, bude nutné provést výrazné technické změny na dotčené kanalizaci. Ty by si vyžádaly nemalé finanční prostředky, které naše společnost v současné době nemá, ale i organizačně a časově náročnou přípravu. Časový horizont případné komplexní rekonstrukce nyní nelze konkretizovat.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den . Chtěla jsem se zeptat jak vybíráte firmy které pro Vás pracují . Zřejmě systémem předražíme zakázku , dáme ji známému , vyděláme oba a zaplatí to občani . Jako příklad bych vybrala zámečnickou firmu p . P . Novotného . Tato firma patří mezi nejdražší a dokonce nevěřim že by jste na Liberecku sehnal dražší . Snad se pletu a ráda si počkám na vysvětlení . Děkuji
Přezdívka Bublinka
Odpověď Dodavatele zboží, prací a služeb pro naši společnost, která je tzv. sektorovým zadavatelem, vybíráme samozřejmě v intencích zákona o zadávání veřejných zakázek. V objemu nad 2 mil. Kč probíhá klasické výběrové řízení, ve většině případů realizovaní externí poradenskou firmou. U zakázek malého rozsahu pod 2 mil. Kč provádíme poptávkové řízení. Toto poptávkové řízení musela podstoupit a vyhrát i firma pana Novotného. Pokud máte zájem o bližší informace kontaktujte mne na e-mailu olysar@fvs.cz s návrhem termínů pro osobní schůzku.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den. Bydlím v ul. Raisova ve Frýdlantu a chtěl bych se zeptat jestli do budoucna neuvažujete s navýšením tlaku ve vodovodním řádu v ul. Raisova. Je to asi divné, ale jsou dny, že někdy voda pomalu neteče z kohoutku vůbec. Dnes 3.9.2011 dokonce voda teče rezavá, že se ani nedá pít. Co s tím budete dělat. Děkuji za odpověď.
Přezdívka Pavel Jáchim
Odpověď Dobrý den, v současné době nelze z technických důvodů tlak ve vodovodním řadu v ulici Raisova ve Frýdlantu trvale zvýšit. Pokud dojde k výrazným výkyvům v tlaku a zabarvení vody, kontaktujte prosím pohotovostní služnu tel: 721 852 404. Za vzniklé potíže se Vám omlouváme.
Podpis Josef Stejskal
Dotaz Dobrý den, je u FVS možné zasílat vyúčtování pouze elektronickou cestou na E-mail např. v pdf a tak šetřit za poštovné?
Přezdívka Petr
Odpověď Dobrý den, děkuji za dotaz a zároveň i za podnět ke zlepšení našich služeb. V současné době dodavatel našeho fakturačního programu prověřuje možnost přímého rozesílání faktur na e-maily. Zvažujeme zavedení této služby k 1. lednu 2012.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz dobrý den,dnes jsem sedočetla o podílu dusičnanů ve voděz kohoutku veFrýdlantě,chtělajsem se zeptat ,kde zjistím,nebo zda mi zdělíte,jak je to s vodou v Raspenavě a Hejnicích,je nebezpečí takto vysokého podílu dusičnanů i zde,nebo ji nadále můžeme pít a týká se to pouze Frýdlantu? Děkuji
Přezdívka kia
Odpověď Celá problematika se dotýká pouze veřejného vodovodu ve Frýdlantu. I zde je voda pitná, pouze u některých skupin odběratelů je doporučena částečná náhradní dodávka pitné vody s nižším obsahem dusičnanů. Ostatní města a obce Frýdlantského výběžku jsou zásobovány z jiných zdrojů pitné vody, takže se jich tento problém nedotýká. Konkrétní kvalitu pitné vody v dané lokalitě naleznete v uveřejněných rozborech pitné vody na těchto stránkách v kolonce "Kvalita vody."
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobry den, chtela bych se zeptal jaka je priblizna hodnota tvrdosti vody reky ostravice nebo celkove vsech rek, dekuji
Přezdívka fibim
Odpověď Frýdlantská vodárenská společnost, a.s. sídlí ve Frýdlantském výběžku (Liberecký kraj). U toho dotazu pravděpodobně došlo k záměně za Frýdlant nad Ostravicí. Tvrdost vody v řece Ostravici k dispozici nemáme.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den,chtěl bych si přimontovat vodoměr na vývod do zahrady na odečet stočného.Musí být tento vodoměr celtifikován a můžu si tento vodoměr zamontovat sám,nebo musím o montáž žádat vás? Mám vám tuto montáž hlásit nebo to postačí nahlásit vašemu pracovníkovi při sepisování stavu vodoměru? Děkuji za odpověd.
Přezdívka Jouda
Odpověď Dobrý den, montáž podružného vodoměru by měla provést odborná instalatérská firma. Až budete mít vodoměr namontovaný, nahlásíte to na Zákaznickém centru a naši zaměstnanci vodoměr zaplombují. Při odečtu hlavního vodoměru potom bude odečítán i vodoměr podružný.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, zajímalo by mě, jakou tvrdost má voda v Novém Městě pod Smrkem. Děkuji
Přezdívka Denisa
Odpověď Dobrý den, tvrdost vody v Novém Městě pod Smrkem se pohybuje okolo 0,3 mmol/l, jedná se o velmi měkkou vodu.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz dobrý den, ráda bych se zeptala na cenu vody zam3 ve Višňové vodné i stočné. děkuji
Přezdívka evelina
Odpověď Dobrý den, cena vodného je od 1. ledna 2010 na celém frýdlantském výběžku (i ve Višňové) 24,06 Kč bez DPH, resp. 26,47 Kč vč. 10% DPH. Cenu stočného ve Višňové stanovuje Obec Višňová, naše společnost v obci nezajišťuje odvádění odpadních vod. Obraťte se prosím na obecní úřad.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, jaká je aktuální kvalita pitné vody ve Frýdlantě? Je tato voda vhodná a bezpečná i pro kojence? Četla jsem, že dříve nebyly dodrženy limitní hodnoty dusičnanů, železa, ... Jak je to dnes? Děkuji za odpověď.
Přezdívka Dominika
Odpověď Dobrý den, v pitné vodě ve Frýdlantě je skutečně nadlimitní hodnota dusičnanů, Frýdlantská vodárenská společnost má na tento parametr udělenu vyjímku od Krajské hygienické stanice v Liberci. Limitní hodnota stanovená vyhláškou č.252/2004 Sb. je 50 mg/l, průměrná hodnota množství dusičnanů ve Frýdlantu za rok 2010 je 53,14 mg/l. Vzhledem ke skutečnosti, že požadavky na kojeneckou vodu jsou podstatně přísnější než na vodu pitnou, doporučuji Vám pro kojence kupovat vodu kojeneckou.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, zajímá mne tvrdost vody v Bulovce, lokalita Zadní Štemberk (u rybníka Na Výsluní). Děkuji.
Přezdívka MM
Odpověď Dobrý den, průměrná hodnota tvrdosti vody na Bulovce (2008-2010) je 0,86 mmol/l, tj. 5°dH. Jedná se o měkkou vodu
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den mohu se zeptat jak tvrdá voda teče ve Frýdlantě?
Přezdívka Petr
Odpověď Dobrý den, ve Frýdlantu je upravována voda z podzemních zdrojů, její tvrdost se pohybuje okolo 1,6 mmol/l, jedná se o středně tvrdou vodu.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jaká je tvrdost vody v Raspenavě. Předem děkuji za odpověď.
Přezdívka Roky
Odpověď Dobrý den, pitná voda je do Raspenavy dodávána z úpravny Bílý Potok. Jedná se o vodu povrchovou, velmi měkkou. Průměrné hodnoty se pohybují mezi 0,24 mmol/l, tj. < 2.8 °dH.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, splňuje voda v oblasti Nové Město pod Smrkem, Malá strana podmínky pro užívání pro kojence? Mám na mysli především obsah dusičnanů,pro kojence smí být myslím maximálně 10 mg/l, dále je důležitý obsah sodíku 20 mg/l. Díky za odpověď, přeji krásný den.
Přezdívka Klára
Odpověď Dobrý den, pitná voda v Novém Městě pod Smrkem vykazuje nízký obsah dusičnanů - hodnoty se pohybují mezi 4,5-6 mg/l. Hodnoty sodíku jsou < 20 mg/l, jsou nižší, než je akreditovaná laboratoř schopna používanou metodou naměřit (metoda je určena normou).
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kdy a jestli vůbec bude kompletně zprovozněn vodovod ze řádu v Heřmanicích? Děkuji.
Přezdívka Pavla
Odpověď Vodovodní řady v Heřmanicích byly povodní poškozeny z celého Frýdlantska asi nejvíce. V současné době (sobota, 21.8.2010) je zprovozněna část Heřmanic od "Severogrupu" po most před celnicí a část Kristánova na pravém břehu Smědé. Kompletní avšak pouze provizorní obnovení dodávek pitné vody v celých Heřmanicích by mělo být provedeno do 5.9.2010. Poté budou ihned zahájeny práce na definitivním řešení zásobování pitnou vodou v Heřmanicích. Tyto práce by následně měli být ukončeny do 15.10.2010, tak aby vše bylo před zimou opět v pořádku.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kdy bude zprovozněn vodovod ve Vísce (patří pod obec Višňová). Děkuji za odpověď.
Přezdívka Surio Mario Martinez
Odpověď V osadě Víska je dodávka pitné vody částečně obnovena. Bez vody zůstavá horní Víska a ve vodovodním řadu, který končí u budovy MVE, je velmi nízký tlak. K vyřešení této lokality je nutné provést opravu podchodu vodovodního řadu pod řekou Smědou mezi Poustkou a Minkovicemi. Doufám, že alepoň provizorně budou tyto práce provedeny do 3.9.2010. Velice se omlouvám za, že nejsem v této chvíli schopen garantovat lepší termín. Poškození vodovodní sítě v této oblasti jsou opravdu značná.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, chtěla bych se informovat, kdy bude obnovena dodávka vody v Raspenavě, Hejnická ulice v blízkosti restaurace "U rytíře", (u bývalé Tesly),levý břeh u silnice směrem do Hejnic. Děkuji předem za odpověď.
Přezdívka Jana
Odpověď Obnovení dodávek pitné vody v této lokalitě předpokládáme do úterý 24.8.2010.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kdy bude obnovena dodávka vody v Hejnicích, lokalita Zátiší (levá strana Smědé směrem na Bílý Potok). Děkuji
Přezdívka Martina
Odpověď Na obnovení dodávek pitné vody v této lokalitě se pracuje právě dnes (sobota, 21.8.2010). práce by měli být dokončeny do pondělí 23.8.2010.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, chci se zeptat na přibližný den, kdy bude obnovena dodávka vody na levé straně smědé a konkrétně ulice Vrchlického na křížáku?? Je to již týden bez vody,a každým dnem je to horší.Děuji za odpověď.Machač A.
Přezdívka Yimania
Odpověď Dodávka pitná vody z veřejného vodovodu na levém břehu Smědé ve Frýdlantu, tedy i v ulici Vrchlického, bude zprovozněna zítra v neděli 15.8.2010.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Dobrý den, dnes nám byla obnovena dodávka vody po obnově přerušeného potrubí. Chtěla bych se zeptat, na kolik je voda použitelná.Bydlíme v Luhu pod smrkem hned vedle továrny Novus a.s. Děkuji
Přezdívka Julie
Odpověď Voda je pitná. Po každé odstávce vody je vhodné nejdříve vodu odtočit. I přes stávající stav je námi dodávaná voda v této lokalitě upravována na ÚV Bílý Potok jako za normálního stavu, vč. hygienického zabezpečení vody (chlórování).
Podpis Petr Olyšar
Dotaz dobry den,c htel by se zeptat kdy bude zhruba zavedena dodavka vody na vetrov...moc dekuji za odpoved..
Přezdívka benes
Odpověď Dobrý den, dnes ve středu 11. sprna 2010, nejsme bohužel schopni stanovit žádný konkrétní termín, kdy budou obnoveny dodávky pitné vody v lokalitě Frýdlant - Větrov. V současné době je bez pitné vody celý levý břeh řeky Smědé.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Chtěla bych poprosit zda by bylo možné emailovou adresu na pana ředitele měla bych dotaz ,děkuji
Přezdívka
Odpověď Dobrý den, e-mailová adresa pana ředitele je (olysar@fvs.cz) a je zveřejněná i ve složce STRUKTURA na těchto webových stránkách.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, prosím jaká je tvrdost vody v Bílém Potoce? Děkuji za odpověď.
Přezdívka Klára
Odpověď Dobrý den, V Bílém Potoce je průměrná tvrdost vody (průměr za roky 2008 - 2009) 0,24 mmol/l, tj. < 2.8 °dH, jedná se tedy o velmi měkkou vodu.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli počítáte s tím, zda budete opět zdražovat? Jinak, jsem chtěl říct, že se snažíte odvádět dobrou práci. Děkuji
Přezdívka Orel
Odpověď Předem mi dovolte poděkovat za Vaši pochvalu. Nyní k "plánování" zdražení. Základním cílem naší společnosti je dodávat kvalitní pitnou vodu a zajistit odvádění a čištění odpadních vod při udržení ekomomicky přijatelné ceny vodného a stočného. I když došlo v posledních letech k průběžnému zdražování, vždy však jen v nezbytně nutné míře. Což bude platit i nadále. Především na rok 2011 doufáme, že se pozitivně do ceny stočného projeví převzetí ČOV Frýdlant do majetku Města Frýdlant a pod naši správu. Tvorba ceny vodného a stočného je velice složitá, a proto pokud Vás tato problematika bude podorbněji zajímat neváhejte mne prosím kontaktovat např. pro osobní jednání (olysar@fvs.cz).
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Ráda bych věděla, zda zdražování vodného a stočného má vliv na mzdy Vašich zaměstnanců a jak Vaše zaměstnance odměňujete ( zajímají mě především platy dělníků ) a podle jakých kritérií jim vyplácíte mimořádné odměny ( průměrná výše ).Dosahují jejich mzdy celostátního průměru ? Děkuji mockrát za odpověď.
Přezdívka Všímálek
Odpověď Zdražování celkové ceny vodného a stočného v minulém roce a letos nesouvisí se mzdami pracovníků společnosti. To je způsobé především s úbytkem fakturového mnosžtví u vodného a cenou za čištění odpaních vod na ČOV Frýdlant, která není v naší správě, u stočného. Jinak mzdy pracovníků, avšak pouze provozních (odměny členů statutárních orgánů společnosti do ceny vody nesjou zarnuty), jsou samozřejmě jednou ze složek ceny vodného a stočného. Průměrný plat naší společnosti je však pod celostátním průměrem. Odměňování pravocníků je interní záležitostí naší společnosti.
Podpis Petr Olyšar
Dotaz Chtěla jsem se zeptat, proč v Hejnicích občas teče kalná voda. Je tato voda hygienicky nezávadná?
Přezdívka Veronika
Odpověď Zákaly v této oblasti se objevují v době tání a za silných dešťů. Bohužel současná technologie úpravny vody v Bílém Potoce není schopná tento zákal eliminovat. V brzké době by měla proběhnout rozsáhlá rekonstrukce této úpravny, instalace moderního zařízení by problémy ze zákalem měla odstranit. Kvalita pitné vody je pravidelně monitorována, mikrobilogické rozbory jsou prováděny každý týden. Zákal je tedy jen vizuelní závadou, z hygienického hlediska je voda nezávadná.
Podpis Alena Najvrtová
Dotaz Proč došlo v lednu opět ke zdražení vodného a stočného?
Přezdívka Martin
Odpověď Ke zdražení stočného došlo v souvislosti se situací okolo ČOV Frýdlant. Nejenže cena za čištění odpadních vod byla insolvenčním správcem dlužníka Slezan Frýdek-Místek,a.s. navýšena, ale zároveň v souvoslosti s ukončením výroby v areálu společnosti Slezan Frýdek-Místek, a.s. došlo k situaci, že náklady na čištění odpadních vod ve Frýdlantu jdou dnes pouze za naší společností. Toto vedlo k nárůstu plateb za čištění odpadních vod na ČOV Frýdlant o 2,8 mil. Kč. V současné době náklady pouze na ČOV Frýdlant, tak v naší kalkulaci ceny stočného činní více než 56%. Vodné pak zdražilo pro koncového zákazníka o 1%, za což mohla zvýšená sazba DPH z 9% na 10%.
Podpis Petr Olyšar